1. Wie wij zijn

Zorgsterk Thuis B.V. is een zorgaanbieder voor thuiszorg en (in de toekomst) een woonzorgvoorziening.

Adres: Parlevinkerweg 1, 5928 NV Venlo  Voor contactgegevens verwijzen wij naar onze website en/of bovenstaande adresgegevens.

​

Zorgsterk Thuis B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

​

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt, die nodig zijn voor onze zorgverlening of die ontstaan doordat je onze website bezoekt. Dit kan onder andere gaan om:

​

Algemene gegevens

• Naam, adres, woonplaats

• Telefoonnummer en e-mailadres

• Geboortedatum

• Contactpersonen of mantelzorgers

 

Website- en communicatiegegevens

• IP-adres

• Cookiegegevens (zie cookieverklaring)

• Informatie die je invult via contactformulieren

​

3. Waar wij gegevens onder andere verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het leveren van thuiszorg en toekomstige woonzorg

• Het afstemmen van zorg met verwijzers, behandelaren en mantelzorgers

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. Wkkgz, Wlz, Zvw)

• Het verbeteren van onze dienstverlening

• Het beantwoorden van vragen of contactverzoeken

​

4. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst (zorgverlening)

• Wettelijke verplichting (bijv. dossiervorming, declaraties)

• Toestemming (bijv. bepaalde cookies, foto’s)

• Gerechtvaardigd belang (bijv. websitebeveiliging)

• Vitaal belang (bij acute situaties)

• ​

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Voor zorgdossiers gelden wettelijke bewaartermijnen (meestal 15 jaar).

​

6. Hoe wij cliëntgegevens verwerken (ECD)

Voor de verwerking van cliëntgegevens maken wij gebruik van het Elektronisch Cliëntendossier (ECD) van ONS. Dit systeem wordt beheerd door een gespecialiseerde ICT‑dienstverlener en voldoet aan de geldende beveiligings- en privacy-eisen.

Daarnaast maken wij gebruik van aanvullende digitale systemen en diensten die passen bij onze zorgverlening. Met alle partijen die persoonsgegevens verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

 

7. Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze zorgverlening of wanneer dit wettelijk verplicht is. Denk aan:

• Huisartsen, specialisten en andere zorgverleners

• Gemeenten, zorgkantoren en zorgverzekeraars

• ICT‑dienstverleners (zoals het ECD en beveiligde communicatiesystemen)

• Externe deskundigen (bijv. kwaliteitsadviseurs)

​

8. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking te voorkomen. Voorbeelden hiervan zijn:

• Beveiligde systemen en versleutelde verbindingen

• Toegangsbeheer en autorisaties

• Logging en monitoring

• Regelmatige controles en updates

​

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien

• Je gegevens te laten corrigeren

• Je gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Je toestemming in te trekken

• Je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)

​

Een verzoek kun je indienen via de contactgegevens op onze website.

​

10. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.